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Politiques et Management Public

0758-1726
 

 ARTICLE VOL 32/2 - 2015  - pp.107-128  - doi:10.3166/pmp.32.107-128
TITRE
Télétravailler dans une collectivité territoriale : Quelle gestion des frontières entre la vie privée et la vie professionnelle ?

TITLE
Telework in a local government service: which's border management between work and private life?

RÉSUMÉ

Bien que le télétravail soit à un niveau faible en France, comparé à nos voisins européens, des expériences intéressantes se développent dans les collectivités territoriales qui visent à concilier des enjeux écologiques et de qualité de vie de leurs agents, mais également de modernisation du service public. Nous nous sommes intéressés au cas d’Administration qui a expérimenté le télétravail en 2009 et compte en 2013 environ 140 télétravailleurs pour un effectif de 1 700 emplois administratifs et 2 400 agents. Notre étude s’est focalisée sur les effets du télétravail sur la conciliation vie personnelle et vie professionnelle, ainsi que les risques d’intrusion du télétravail dans la vie privée des agents de cette collectivité. Notre méthodologie mobilisée est double, par entretiens et par questionnaires. Après avoir conduit 25 entretiens auprès de télétravailleurs et de managers, nous avons fait passer trois questionnaires auprès de télétravailleurs, d’encadrants ainsi que de collègues de télétravailleurs. Nos résultats croisés et triangulés indiquent que le télétravail à des effets positifs tant sur le plan personnel que professionnel. Il favorise la conciliation vie personnelle et vie professionnelle notamment pour les personnes connaissant le plus de difficultés. Il permet de consacrer plus de temps à la famille. Les salariés ont fait preuve de capacités d’organisation et d’autonomie au travail. Alors que le télétravail pendulaire limite les effets intégratifs du travail dans la vie privée, le caractère intrusif des TIC utilisées est significatif.



ABSTRACT

Although telework is at a low level in France, compared to our European neighbors, interesting experiments develop in local government service aimed at reconciling environmental issues and quality of life for their employees, but also to modernize the public service. We are interested in the case of an organization called Administration which has about 140 teleworkers in 2013 with a workforce of 1 700 administrative jobs and 2400 employees. Our study focused on the effects of teleworking on reconciling personal and professional life, as well as telework intrusion risks in the private life. Our methodology is twofold, mobilized through interviews and questionnaires. After conducting 25 interviews with teleworkers and managers, we spend three questionnaires with teleworkers, supervisors of telecommuters and teleworkers colleagues. Our results indicate that telework have positive impact on the privacy and professional life. It promotes personal life balance and career especially for people experiencing difficulties. It allows you to spend more time with the family. The employees have demonstrated organizational skills and autonomy at work. Although teleworking practice with two days a week limited integrative effects work in privacy and the intrusive nature of communication technologies use is significant.



AUTEUR(S)
Marc DUMAS

MOTS-CLÉS
télétravail ; articulation vie personnelle et vie professionnelle ; fonction publique territoriale

KEYWORDS
Teleworking, work-life issues, local government service

LANGUE DE L'ARTICLE
Français

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